Política de devoluciones y reembolsos

1. Elegibilidad de devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega de artículos sin abrir, sin usar y sin daños en su embalaje original.
Para iniciar una devolución, contáctenos a support@naturawelles.com antes de devolver cualquier artículo.

2. Artículos no retornables

Por razones de seguridad e higiene, los siguientes artículos no se pueden devolver:

• Suplementos de salud abiertos o usados

• Artículos perecederos o sensibles a la temperatura

• Artículos sin su embalaje original

3. Proceso de devolución

Una vez aprobada su devolución, recibirá instrucciones sobre dónde enviar su paquete.
Incluya su número de pedido y comprobante de compra dentro del paquete.
Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro (por ejemplo, artículo defectuoso o incorrecto).

4. Reembolsos

Los reembolsos se procesarán a su método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto.
Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se haya emitido su reembolso.